Zaakgericht werken (ZGW) is al een hele poos een trend bij gemeenten. Maar waarom precies? Wat heeft het opgeleverd? Hoe verloopt een gefaseerde invoering va zaakgericht werken? Het antwoord op deze vraag vind je in deze whitepaper.
Zaakgericht werken en duurzaam archiveren, het blijft een lastige combinatie. Overheden zijn wettelijk verplicht om duurzaam te archiveren, maar een zaaksysteem is hier niet op ingericht. Hoe kunnen deze systemen toch in harmonie samenwerken? Business consultant Rowenna Hameleers-Ronckers geeft daar in deze whitepaper een antwoord op.
Zaakgericht werken is alleen een meerwaarde als het helpt bij het realiseren van organisatiedoelen, het verbeteren van de dienstverlening of het duurzaam borgen van informatie. Toch wil dit niet bij alle overheden lukken. Dit artikel beschrijft 8 veelvoorkomende fouten die eenvoudig zijn te vermijden. Hoe? Lees snel verder!
Gemeenten ontvangen, gebruiken, produceren en bewaren grote hoeveelheden digitale informatie. Alleen met het archiveren zijn ze vaak nog terughoudend. Wat als we het in de toekomst nog willen opvragen of gebruiken? Met zaakgericht archiveren is deze informatie in de toekomt ook nog te gebruiken. Wat zijn de uitdagingen en onderwerpen die bij zaakgericht archiveren naar voren komen? Dit e-book is een handreiking voor verschillende doelgroepen binnen een overheidsorganisatie. Lees verder voor meer informatie.
“We gaan procesgericht werken, om onze informatie en processen op orde te krijgen”. Dit is niet de juiste insteek. De processen en informatie moet op orde zijn voordat u kunt beginnen met procesgericht werken. Bedenk van te voren: wat is het middel en wat is het doel? Deze whitepaper geeft 5 praktische tips over hoe u kunt beginnen met procesgericht werken bij gemeenten.
Digitalisering draagt bij aan de informatievergaring in het bestuurlijk proces. Waarom zou uw organisatie het bestuurlijk proces moeten digitaliseren? En waarom werkt dit nét iets beter? Wat is het verschil tussen het analoge- en digitale proces? Lees verder en krijg antwoord op de bovenstaande vragen.
Informatie komt op verschillende manieren binnen bij overheidsinstellingen en verdwijnt vaak in allerlei systemen. Dit zorgt ervoor dat het terugvinden van die informatie een tijdrovende klus wordt. Om efficiënter te kunnen werken heeft de provincie Noord-Brabant het zaakgericht werken geïntroduceerd. In deze webcast vertellen Coos Arensman en Harry Post hierover.
Waar staat de overheid in 2020? Veel lokale overheden denken dat zaakgericht werken de oplossing is voor alle uitdagingen die ze momenteel voor hun kiezen krijgen. Echter is het wel belangrijk om zaakgericht werken en zaaksystemen op de juiste manier te implementeren. ICT als oplossing is prima, maar alleen als er nauwe afstemming is met de realiteit van de werkvloer, de ambities van de bestuurders en de inrichting van werkprocessen. Lees meer over zaakgericht werken in dit interview met Dimitri Palmen (commercieel directeur van BCT).
De gemeente Wageningen heeft besloten om zaakgericht werken helemaal anders aan te pakken. Met slechts 15 zaaktypen en de meest eenvoudige processtappen. De case van de gemeente Wageningen over zaakgericht werken werd besproken op de jaarlijkse Vergeb-leden dag in Amersfoort. Lees in deze praktijkcase meer over het zaakgericht werken bij de gemeente Wageningen.
